Internal Accountmanager

Wie zijn wij?
ALSO is één van de grootste technologieleveranciers van Europa en actief in 31 Europese landen. Daarnaast werken we wereldwijd samen met PaaS-partners. Samen vormen we een sterk ecosysteem met meer dan 140.000 resellers, die via ons toegang hebben tot hardware, software en IT-diensten van ruim 800 vendoren in meer dan 1.680 productcategorieën.
Alles wat we doen draait om slimme IT-oplossingen die werken in de praktijk. Dat doen we via drie businessgebieden: Supply, Solutions en Service.
• Supply staat voor de dagelijkse, efficiënte levering van hardware en software.
• Solutions ondersteunt klanten bij het ontwikkelen van maatwerk IT-oplossingen.
• Service richt zich op cloudabonnementen en digitale platforms voor onder andere IoT, cybersecurity, virtualisatie en AI.
Ook duurzaamheid speelt een belangrijke rol: in de geest van de circulaire economie bieden we services van levering tot refurbishing, allemaal vanuit één partner.

Meer informatie vind je op www.also.com.

Bij ALSO Nederland werk je vanuit Nijmegen en Nieuwegein. Voor deze functie werk je minimaal 2 dagen per week vanuit kantoor Nijmegen. De andere dagen werk je vanuit kantoor Nieuwegein of vanuit huis.

Wat is de functie?

Als internal accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheer en de uitbouw van een eigen portefeuille aan SMB‑klanten. Je richt je op het laten groeien van deze klanten door gericht advies, cross‑ en upsell en het actief onder de aandacht brengen van relevante producten en diensten.

Daarnaast pak je nieuwe klanten op die zich aanmelden via de webshop en ontwikkel je deze tot structurele, terugkerende klanten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, begeleidt klanten tijdens het volledige orderproces en zorgt voor een hoge klanttevredenheid door snelle, accurate en professionele ondersteuning.
In deze rol combineer je commercieel denken met operationele slagkracht en werk je nauw samen met interne afdelingen om kansen te benutten en klanten optimaal te bedienen.

Wat ga je doen?
• Ontwikkelen en onderhouden van langdurige relaties met SMB accounts door actief telefonisch en per e‑mail contact met (nieuwe) klanten.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen via e‑mail en telefoon, evenals het beantwoorden van vragen over prijzen, levertijden en orderstatus.
• Signaleren van verkoopkansen en adviseren over passende producten en diensten, gevolgd door het opstellen van offertes en contracten.
• Afstemmen met interne afdelingen zoals productmanagement om klantvragen en issues effectief op te lossen.
• Optimaliseren van orderprocessen door handmatige orders te converteren naar EDI- en webshopbestellingen en bijdragen aan de uitvoering van verkoopstrategieën.

Jouw profiel:
• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Klantgerichte instelling en sterke probleemoplossende vaardigheden.
• Proactieve en resultaatgerichte werkhouding.
• Uitstekende onderhandelingsvaardigheden.
• Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
• Goede organisatorische en tijdmanagementvaardigheden.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische werkomgeving.

Wij bieden je:
• Een zeer zelfstandige en uitdagende (fulltime) baan;
• Een jaarcontract met de intentie om dit daarna om te zetten naar een vast contract;
• Een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• 8% Vakantiegeld;
• Een goede pensioenvoorziening;
• 25 vakantiedagen;
• Een laptop;
• Een prettige, informele werksfeer in een dynamische internationale organisatie.